Fordele for serviceafdelingen ved at bruge MS CRM

C2-Relations har mange kunder, hvor serviceafdelingen bruger Microsoft CRM. Med dette CRM system skabes der sammenhæng mellem serviceopgaver, booking af servicemontører, registrering af anlæg og servicekontrakter. Servicemontøren kan tilbagemelde forbrugt tid og materiale via den normale kalenderaftale i CRM Outlook. Så det kan ikke være nemmere.

• Fuld styr på indkomne serviceopgaver eller eksempelvis reklamationer
• Effektiv håndtering af serviceopgaver
• Styring af sager og de underliggende processer ved anvendelse af workflow
• Fuld styr på om opgaven vedrører en reklamation, en servicekontrakt eller en opgave på anfordring
• Tilbagemelding/afrapportering efter udført opgave som indeholder tids- og materiale forbrug via 1 skærmbillede
• Ingen i organisationen er i tvivl om hvilke serviceopgaver/reklamationer som der er håndteret hos den enkelte kunde og hvad status er 
•  

Kontakt C2-Reltaions vedr. servicemodulet til Microsoft Dynamics CRM.

Læs mere om servicemodulet

Læs mere om salgsmodulet

Skab succes og vækst